Configurar un menú digital amb la possibilitat de trucar a un cambrer i demanar una factura

Afegiu la possibilitat que els vostres clients truquin a un cambrer amb un sol clic i sense esperes innecessàries mitjançant el menú en línia del vostre restaurant, cafeteria o bar.

Succeeix que un client ve al teu establiment (restaurant, cafeteria o bar) i vol fer una comanda, però el cambrer encara no hi és. I què fer? Per descomptat, en la majoria dels casos, el client s'esmenta de manera oportuna i no ha d'esperar gaire, però no sempre passa ràpidament. Això és especialment cert quan necessiteu demanar un xec o demanar plats addicionals. En lloc de gaudir d'estar en un restaurant, el client s'ha de seure i esperar quan el cambrer li cridi l'atenció i vingui a aclarir la petició.

El temps del client és important i la rapidesa de resposta a les seves peticions crea una certa reputació.

Gràcies al menú contactless, amb la possibilitat de trucar al cambrer, podràs reduir el temps d'espera dels clients i fer més positiva la seva experiència al teu establiment.

La configuració d'aquest menú no requereix gaire temps. Només cal fer alguns canvis a la configuració del formulari de comanda i crear codis QR únics amb la ubicació de les taules dels clients.

El formulari de comanda en si és opcional i es pot desactivar, però els seus camps s'utilitzaran per informar al cambrer de la ubicació del client.

Per veure com funciona, escaneja l'adhesiu del codi QR que hi ha a sota que té el enllaç al nostre establiment de proves:

A més, hi ha un vídeo amb la configuració del menú digital al tauler administratiu al final de l'article.

Configuració de comandes

• A la barra de navegació, feu clic a "Configuració de la comanda".
• Seleccioneu "Permetre la sol·licitud de factura".
• Si cal, introduïu un nom diferent al camp "Nom del botó de sol·licitud de factura".
• Seleccioneu "Permetre el cambrer de trucades".
• Si cal, introduïu un nom diferent al camp "Nom del botó de trucada del cambrer".
• Deseu els canvis.

Configuració del camp del formulari

Cada camp de personalització de l'ordre té les seves pròpies funcions específiques i es pot utilitzar específicament per als seus propòsits. En el nostre cas treballarem amb els camps "Adreça" i "Apartament, planta", que després adaptarem a la ubicació al mig de la institució. En funció del tipus d'habitació, podeu especificar la ubicació (per exemple, si la institució té diverses sales) i el nombre de taules.

Per configurar els camps del formulari, feu el següent:

• Cerqueu la secció Camps del formulari.
• Obriu el camp per editar-lo "Adreça".
• Introduïu un nom, per exemple, "Ubicació".
• Introduïu una pista com ara "Terrassa amb vistes al mar".
• Assegureu-vos que el camp estigui marcat com a obligatori i només de lectura.
• Deseu els canvis.

• Obriu el camp per editar-lo "Apartament, pis".
• Introduïu un nom, per exemple, "Taula".
• Introduïu una pista, com ara "5".
• Assegureu-vos que el camp estigui marcat com a obligatori i només de lectura.
• Deseu els canvis.

Sol·licita confirmació

Si cal, podeu canviar el text de la confirmació de la sol·licitud de factura i la trucada del cambrer:

• Cerqueu la secció Camps del formulari.
• Cerqueu el camp Detalls de confirmació de la sol·licitud de factura.
• Introduïu el text requerit.
• Cerqueu el camp Detalls de confirmació de trucada del cambrer.
• Introduïu el text requerit.
• Deseu els canvis.

Creació de codis QR

En funció de la configuració seleccionada, caldrà especificar el nom del codi QR, la seva ubicació i el número de la taula.

Per crear un adhesiu de codi QR nou, feu el següent:

• A la barra de navegació, feu clic a "Codis QR".
• Feu clic al botó "Crea un codi QR".
• Introduïu un nom, per exemple, "Gran Sala, Taula 10".
• Especifiqueu la ubicació, per exemple, "Great Hall".
• Especifiqueu la taula, per exemple, "10".
• Deseu els canvis.

Si els noms dels camps "Ubicació" i "Taula" es mostren de manera diferent, comproveu els noms dels camps a la configuració de la comanda.

Per desar la imatge de l'adhesiu del codi QR, feu clic a la seva icona i feu clic a "Desa com a SVG".

Després de crear el codi QR, podeu canviar els camps, però els canvis a la part del client, al menú sense paper, només s'adaptaran quan es torni a escanejar.

Configuració de notificacions

El pas final, però no menys important, és configurar les notificacions. Gràcies a les notificacions, rebràs les peticions dels clients de manera oportuna.

Si ja els heu configurat per a comandes o per al pagament en línia, aquest pas es pot ometre.

La configuració de la notificació es troba a la mateixa pàgina que "Configuració de la comanda":

• A la barra de navegació, feu clic a "Configuració de la comanda".
• Cerqueu la secció Configuració de notificacions.
• Introduïu la vostra adreça de correu electrònic.
• Introduïu "Identificador de xat de Telegram".
• Deseu els canvis.

Prova

Abans d'imprimir els codis QR creats, assegureu-vos de provar les sol·licituds sense contacte al vostre telèfon i assegureu-vos que tot funcioni com cal.

• Escaneja el codi QR generat pel teu telèfon des del tauler d'administració.
• Al menú digital, cerqueu la icona del codi QR i feu clic al botó "Demanar una comprovació".
• Comproveu si la notificació al canal de Telegram ha funcionat i si la carta s'ha rebut al correu electrònic especificat.
• A més, comproveu el botó "Convocar cambrer".

El vídeo següent mostra la configuració del menú sense contacte (a més de la configuració de notificacions) amb la possibilitat de trucar al cambrer: