Konfigurowanie menu cyfrowego z możliwością wezwania kelnera i poproszenia o rachunek

Dodaj możliwość wezwania kelnera jednym kliknięciem i bez niepotrzebnego czekania, korzystając z menu online Twojej restauracji, kawiarni czy baru.

Zdarza się, że do Twojego lokalu (restauracji, kawiarni, baru) przychodzi klient i chce złożyć zamówienie, a kelnera nadal nie ma. I co robić? Oczywiście w większości przypadków klient jest wspomniany terminowo i nie musi długo czekać, choć nie zawsze następuje to szybko. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy musisz poprosić o czek lub zamówić dodatkowe dania. Zamiast cieszyć się przebywaniem w restauracji, klient musi siedzieć i czekać, aż kelner przyciągnie jego wzrok i przyjdzie, aby wyjaśnić prośbę.

Czas klienta jest ważny, a szybkość reakcji na jego prośby buduje pewną reputację.

Dzięki bezdotykowemu menu, z możliwością wezwania kelnera, możesz skrócić czas oczekiwania klientów i sprawić, że ich doświadczenia w Twoim lokalu będą bardziej pozytywne.

Konfiguracja takiego menu nie wymaga dużo czasu. Wystarczy dokonać zmian w ustawieniach formularza zamówienia i utworzyć unikalne kody QR z lokalizacją stolików klientów.

Sam formularz zamówienia jest opcjonalny i można go wyłączyć, jednak jego pola będą wykorzystywane do informowania kelnera o lokalizacji Klienta.

Aby zobaczyć, jak to działa, zeskanuj poniższą naklejkę z kodem QR, na której znajduje się połączyć do naszego zakładu testowego:

Istnieje również wideo z ustawieniami menu cyfrowego w panelu administracyjnym na końcu artykułu.

Konfigurowanie zamówień

• Na pasku nawigacyjnym kliknij „Ustawienia zamówienia”.
• Wybierz „Zezwól na żądanie rachunku”.
• W razie potrzeby wpisz inną nazwę w polu „Nazwa przycisku żądania faktury”.
• Wybierz opcję „Pozwól na połączenie z kelnerem”.
• W razie potrzeby wpisz inną nazwę w polu „Nazwa przycisku wezwania kelnera”.
• Zapisz zmiany.

Ustawienia pól formularza

Każde pole w ramach personalizacji zamówienia ma swoje specyficzne funkcje i może być wykorzystywane specjalnie do swoich celów. W naszym przypadku będziemy pracować z polami „Adres” i „Mieszkanie, piętro”, które następnie dostosujemy do lokalizacji w środku instytucji. W zależności od rodzaju sali możesz określić lokalizację (na przykład, jeśli instytucja ma kilka sal) i liczbę stołów.

Aby ustawić pola formularza, wykonaj następujące czynności:

• Znajdź sekcję Pola formularza.
• Otwórz pole do edycji "Adres".
• Podaj nazwę, np. "Lokalizacja".
• Wpisz podpowiedź, np. „Taras z widokiem na morze”.
• Upewnij się, że pole jest oznaczone jako wymagane i tylko do odczytu.
• Zapisz zmiany.

• Otwórz pole do edycji „Mieszkanie, piętro”.
• Podaj nazwę, np. "Tabela".
• Wprowadź podpowiedź, na przykład „5”.
• Upewnij się, że pole jest oznaczone jako wymagane i tylko do odczytu.
• Zapisz zmiany.

Poproś o potwierdzenie

W razie potrzeby możesz zmienić treść potwierdzenia żądania wystawienia faktury oraz wezwania kelnera:

• Znajdź sekcję Pola formularza.
• Poszukaj pola Szczegóły potwierdzenia żądania rachunku.
• Wprowadź wymagany tekst.
• Poszukaj pola Szczegóły potwierdzenia wezwania kelnera.
• Wprowadź wymagany tekst.
• Zapisz zmiany.

Tworzenie kodów QR

W zależności od wybranych ustawień konieczne będzie podanie nazwy kodu QR, jego lokalizacji oraz numeru stolika.

Aby utworzyć nową naklejkę z kodem QR, wykonaj następujące czynności:

• Na pasku nawigacyjnym kliknij „Kody QR”.
• Kliknij przycisk „Utwórz kod QR”.
• Wpisz nazwę, na przykład „Wielka Sala, Stół 10”.
• Określ lokalizację, na przykład „Wielka Sala”.
• Określ tabelę, na przykład „10”.
• Zapisz zmiany.

Jeżeli nazwy pól „Lokalizacja” i „Tabela” wyświetlają się inaczej, sprawdź nazwy pól w ustawieniach zamówienia.

Aby zapisać obraz naklejki z kodem QR, kliknij jego ikonę i kliknij „Zapisz jako SVG”.

Po utworzeniu kodu QR możesz zmienić pola, ale zmiany po stronie klienta, w menu elektronicznym, zostaną dostosowane dopiero przy ponownym skanowaniu.

Ustawienia powiadomień

Ostatnim, ale nie mniej ważnym krokiem, jest skonfigurowanie powiadomień. Dzięki powiadomieniom będziesz otrzymywać zapytania od klientów w odpowiednim czasie.

Jeśli skonfigurowałeś je już do zamówień lub płatności online, to ten krok można pominąć.

Konfiguracja powiadomień znajduje się na tej samej stronie, co „ustawienia zamówienia”:

• Na pasku nawigacyjnym kliknij „Ustawienia zamówienia”.
• Znajdź sekcję Ustawienia powiadomień.
• Wpisz swój adres e-mail.
• Wpisz „Identyfikator czatu telegramowego”.
• Zapisz zmiany.

Testowanie

Przed wydrukowaniem utworzonych kodów QR koniecznie przetestuj żądania zbliżeniowe na swoim telefonie i upewnij się, że wszystko działa tak, jak powinno.

• Zeskanuj kod QR wygenerowany przez Twój telefon z poziomu panelu administracyjnego.
• W menu cyfrowym znajdź ikonę kodu QR i kliknij przycisk „Poproś o sprawdzenie”.
• Sprawdź, czy powiadomienie w kanale Telegram zadziałało i czy list dotarł na podany adres e-mail.
• Sprawdź także przycisk „Przyzwij kelnera”.

Poniższy film przedstawia ustawienia menu bezdotykowego (oprócz ustawień powiadomień) z możliwością wezwania kelnera: