Przewodniki 10 wrz 2023

Konfigurowanie menu cyfrowego z możliwością wezwania kelnera i poproszenia o rachunek

Dodaj możliwość wezwania kelnera jednym kliknięciem i bez niepotrzebnego czekania, korzystając z menu online Twojej restauracji, kawiarni czy baru.

    Przykład cyfrowego menu z możliwością przywołania kelnera i poproszenia o rachunek
Przykład cyfrowego menu z możliwością przywołania kelnera i poproszenia o rachunek

Zdarza się, że do Twojego lokalu (restauracji, kawiarni, baru) przychodzi klient i chce złożyć zamówienie, a kelnera nadal nie ma. I co robić? Oczywiście w większości przypadków klient jest wspomniany terminowo i nie musi długo czekać, choć nie zawsze następuje to szybko. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy musisz poprosić o czek lub zamówić dodatkowe dania. Zamiast cieszyć się przebywaniem w restauracji, klient musi siedzieć i czekać, aż kelner przyciągnie jego wzrok i przyjdzie, aby wyjaśnić prośbę.


Czas klienta jest ważny, a szybkość reakcji na jego prośby buduje pewną reputację.


Dzięki bezdotykowemu menu, z możliwością wezwania kelnera, możesz skrócić czas oczekiwania klientów i sprawić, że ich doświadczenia w Twoim lokalu będą bardziej pozytywne.


Konfiguracja takiego menu nie wymaga dużo czasu. Wystarczy dokonać zmian w ustawieniach formularza zamówienia i utworzyć unikalne kody QR z lokalizacją stolików klientów.


Sam formularz zamówienia jest opcjonalny i można go wyłączyć, jednak jego pola będą wykorzystywane do informowania kelnera o lokalizacji Klienta.


Aby zobaczyć, jak to działa, zeskanuj poniższą naklejkę z kodem QR, na której znajduje się połączyć do naszego zakładu testowego:



Istnieje również wideo z ustawieniami menu cyfrowego w panelu administracyjnym na końcu artykułu.


Konfigurowanie zamówień

  • Na pasku nawigacyjnym kliknij „Ustawienia zamówienia”.
  • Wybierz „Zezwól na żądanie rachunku”.
  • W razie potrzeby wpisz inną nazwę w polu „Nazwa przycisku żądania faktury”.
  • Wybierz opcję „Pozwól na połączenie z kelnerem”.
  • W razie potrzeby wpisz inną nazwę w polu „Nazwa przycisku wezwania kelnera”.
  • Zapisz zmiany.
Przykładowe ustawienia pól wezwania kelnera i możliwości zapytania o rachunek
Przykładowe ustawienia pól wezwania kelnera i możliwości zapytania o rachunek

Ustawienia pól formularza


Każde pole w ramach personalizacji zamówienia ma swoje specyficzne funkcje i może być wykorzystywane specjalnie do swoich celów. W naszym przypadku będziemy pracować z polami „Adres” i „Mieszkanie, piętro”, które następnie dostosujemy do lokalizacji w środku instytucji. W zależności od rodzaju sali możesz określić lokalizację (na przykład, jeśli instytucja ma kilka sal) i liczbę stołów.


Aby ustawić pola formularza, wykonaj następujące czynności:

  • Znajdź sekcję Pola formularza.
  • Otwórz pole do edycji "Adres".
  • Podaj nazwę, np. "Lokalizacja".
  • Wpisz podpowiedź, np. „Taras z widokiem na morze”.
  • Upewnij się, że pole jest oznaczone jako wymagane i tylko do odczytu.
  • Zapisz zmiany.
Przykład ustawienia pola „Lokalizacja”.
Przykład ustawienia pola „Lokalizacja”.
  • Otwórz pole do edycji „Mieszkanie, piętro”.
  • Podaj nazwę, np. "Tabela".
  • Wprowadź podpowiedź, na przykład „5”.
  • Upewnij się, że pole jest oznaczone jako wymagane i tylko do odczytu.
  • Zapisz zmiany.

Więcej o ustawieniach pola: Jak stworzyć unikalny QR kod do cyfrowego menu z numerem stolika klienta?


Poproś o potwierdzenie


W razie potrzeby możesz zmienić treść potwierdzenia żądania wystawienia faktury oraz wezwania kelnera:

  • Znajdź sekcję Pola formularza.
  • Poszukaj pola Szczegóły potwierdzenia żądania rachunku.
  • Wprowadź wymagany tekst.
  • Poszukaj pola Szczegóły potwierdzenia wezwania kelnera.
  • Wprowadź wymagany tekst.
  • Zapisz zmiany.
Zadzwoń do kelnera, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat menu online
Zadzwoń do kelnera, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat menu online

Tworzenie kodów QR


W zależności od wybranych ustawień konieczne będzie podanie nazwy kodu QR, jego lokalizacji oraz numeru stolika.


Aby utworzyć nową naklejkę z kodem QR, wykonaj następujące czynności:

  • Na pasku nawigacyjnym kliknij „Kody QR”.
  • Kliknij przycisk „Utwórz kod QR”.
  • Wpisz nazwę, na przykład „Wielka Sala, Stół 10”.
  • Określ lokalizację, na przykład „Wielka Sala”.
  • Określ tabelę, na przykład „10”.
  • Zapisz zmiany.

Jeżeli nazwy pól „Lokalizacja” i „Tabela” wyświetlają się inaczej, sprawdź nazwy pól w ustawieniach zamówienia.

Przykład tworzenia kodu QR dla cyfrowego menu
Przykład tworzenia kodu QR dla cyfrowego menu

Aby zapisać obraz naklejki z kodem QR, kliknij jego ikonę i kliknij „Zapisz jako SVG”.


Po utworzeniu kodu QR możesz zmienić pola, ale zmiany po stronie klienta, w menu elektronicznym, zostaną dostosowane dopiero przy ponownym skanowaniu.


Ustawienia powiadomień


Ostatnim, ale nie mniej ważnym krokiem, jest skonfigurowanie powiadomień. Dzięki powiadomieniom będziesz otrzymywać zapytania od klientów w odpowiednim czasie.


Jeśli skonfigurowałeś je już do zamówień lub płatności online, to ten krok można pominąć.


Konfiguracja powiadomień znajduje się na tej samej stronie, co „ustawienia zamówienia”:

  • Na pasku nawigacyjnym kliknij „Ustawienia zamówienia”.
  • Znajdź sekcję Ustawienia powiadomień.
  • Wpisz swój adres e-mail.
  • Wpisz „Identyfikator czatu telegramowego”.
  • Zapisz zmiany.
Przykład ustawienia powiadomień dla menu cyfrowego
Przykład ustawienia powiadomień dla menu cyfrowego

Więcej o powiadomieniach: Jak skonfigurować powiadomienia o nowych zamówieniach pocztą i telegramem?


Testowanie


Przed wydrukowaniem utworzonych kodów QR koniecznie przetestuj żądania zbliżeniowe na swoim telefonie i upewnij się, że wszystko działa tak, jak powinno.

  • Zeskanuj kod QR wygenerowany przez Twój telefon z poziomu panelu administracyjnego.
  • W menu cyfrowym znajdź ikonę kodu QR i kliknij przycisk „Poproś o sprawdzenie”.
  • Sprawdź, czy powiadomienie w kanale Telegram zadziałało i czy list dotarł na podany adres e-mail.
  • Sprawdź także przycisk „Przyzwij kelnera”.

Poniższy film przedstawia ustawienia menu bezdotykowego (oprócz ustawień powiadomień) z możliwością wezwania kelnera:



Tagi: menuwiadomośćustawieniawezwanie kelnerarachunekkod qr

Zobacz też
Jak stworzyć unikalny QR kod do cyfrowego menu z numerem stolika klienta? Klienci przychodzą do Twojego lokalu, siadają przy stoliku, skanują kod QR, zapoznają się z menu, zamawiają i płacą. W dowolnym momencie i bez czekania na kelnera 23 lut 2023
Użyj Stripe do płatności menu cyfrowego W tym przewodniku dowiesz się, jak akceptować płatności online, łącząc swoje menu cyfrowe z kontem Stripe. 22 sie 2022